开展优质关照服务是目今我邦深化医药卫生体制改革的一项沉要举措,是强化病院内部治理,改善病院服务质量,促进医患和谐,保险群世人民健康的一项根本性措施。

  4月21日,延安市第四群众病院关照部组织召开了优质关照服务举止总结交流会。关照部主任师春莲、各科护士长及部分骨干护士参加了此次会议。会议由师春莲主理。

延安市第四人民医院开展优质闭照服务步履总结交流会

  会上,各科护士长分别从落实责任制整体关照工作模式、明确关照职责、优化服务流程、提升专业技能、简化关照文书、施行人道化健康教育和关照团队建设等方面对2019年优质关照工作开展状况举行了具体汇报,总结了一年来关照工作所取得成果,推广好的体验和做法。

  关照部干事贾佳传递2019年对各科室优质关照督导考评状况,冯玉宣读了良好护士长、优质关照服务先进科室评选条件。

  会议采取现场投票方式,评选出优质关照服务先进科室和良好护士长。

延安市第四人民医院开展优质闭照服务步履总结交流会

  师春莲举行了总结点评,夸大了优质关照服务的观点和内正在建设以及开展优质关照的沉要性,指出了保存的问题。

  她夸大,一是关照工作治理者要不息转变理念,实时控造关照前沿信休和优质关照政策性文件心灵;二是要正在开展一科一特色服务的根底上,创建样板病房,以点带面提升服务质量;三是要将责任制整体关照工作模式做细做实;四是要加强医、护、患及科室间的沟通与协调;五是各级各种人员要当真履职,有积极上进,抢先创优的思维意识;六是要定时召开病员工息座道会、举行关照工作中意度问卷调查,起劲为患者提供全程、全方位、无缝隙的优质中意服务,低落不良事务爆发,削减关照投诉爆发。


 

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